კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს, თუ როგორ აგროვებს, იყენებს და უზიარებს PersonAizer ("ჩვენ", "ჩვენთვის") ინფორმაციას, როცა იყენებთ ჩვენს ვებ პლატფორმას, მობილური და კიოსკის აპლიკაციებს და დაკავშირებულ სერვისებს (ერთობლივად "სერვისი").

რა ინფორმაციას ვაგროვებთ

ანგარიშის ინფორმაცია. ანგარიშის შექმნისას ვაგროვებთ თქვენს ელფოსტას, სახელს და ავთენტიფიკაციის იდენტიფიკატორებს (მაგალითად, Google ანგარიშის ID, თუ Google-ით შედიხართ).

მიკროფონის აუდიო. ჩვენი ინტერაქტიული პერსონების გამოცდილებები იღებენ აუდიოს თქვენი მოწყობილობის მიკროფონიდან მეტყველების ამოცნობის, მოსაუბრის იდენტიფიკაციის და პასუხების გენერაციისთვის. აუდიო სტრიმინგით გადაეცემა ჩვენს მეტყველებიდან ტექსტის პროვაიდერს, გადაითარგმნება და შემდეგ წაიშლება — ჩვენ არ ვინახავთ ნედლ აუდიოს.

კამერა და სურათები. ზოგიერთი ფუნქცია შესაძლოა იყენებდეს თქვენი მოწყობილობის კამერას — მაგალითად, კიოსკის წინ მომხმარებლის დასაფიქსირებლად, ვიდეო ინტერაქციის ჩასართავად ან ფოტოს გადასაღებად, რომელსაც პერსონასთან გაიზიარებთ. კამერა აქტიურდება მხოლოდ მაშინ, როცა მისცემთ შესაბამის ოპერაციული სისტემის ნებართვას, რომელიც ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ გააუქმოთ მოწყობილობის პარამეტრებში. კამერის კადრები რეალურ დროში მუშავდება ჩვენი კომპიუტერული ხედვის პროვაიდერის მიერ და სესიის დასრულების შემდეგ აღარ ინახება.

საუბრის შინაარსი. გადათარგმნილი მეტყველება და ტექსტი, რომელსაც პერსონას უგზავნით, მუშავდება ჩვენი AI სისტემების მიერ პასუხების გენერაციისთვის. შესაძლოა შევინახოთ საუბრის ჩანაწერები აგრეგირებული ან ანონიმური სახით სერვისის გასაუმჯობესებლად.

ავატარის და პერსონის მონაცემები. თუ ქმნით ან მოარგებთ ავატარს, ვინახავთ თქვენ მიერ მითითებულ კონფიგურაციას (გარეგნობა, ხმა, პერსონის აღწერა).

მოწყობილობის და გამოყენების მონაცემები. ვაგროვებთ ტექნიკურ ინფორმაციას: მოწყობილობის მოდელი, ოპერაციული სისტემა, აპლიკაციის ვერსია, IP მისამართი და ინტერაქციის მოვლენები (მაგალითად, სესიის დაწყების/დასრულების დრო, ფუნქციების გამოყენება). ეს მონაცემები გამოიყენება ანალიტიკის, უსაფრთხოების და პრობლემების გადასაჭრელად.

როგორ ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას

შეგროვებულ ინფორმაციას ვიყენებთ შემდეგი მიზნებისთვის: (ა) სერვისის ფუნქციონირება, ტექნიკური მომსახურება და გაუმჯობესება; (ბ) AI პერსონის პასუხების გენერაცია თქვენი მეტყველების ან ტექსტური შემოსავლის საფუძველზე; (გ) თქვენი ავთენტიფიკაცია და ანგარიშის დაცვა; (დ) თქვენთან კომუნიკაცია ანგარიშის, განახლებების და მხარდაჭერის შესახებ; (ე) თაღლითობის, ბოროტი გამოყენების ან ტექნიკური პრობლემების აღმოჩენა, თავიდან აცილება და მოგვარება; და (ვ) იურიდიული ვალდებულებების შესრულება.

AI დამუშავება

PersonAizer სერვისი იყენებს დიდ ენობრივ მოდელებს, მეტყველების მოდელებს და კომპიუტერული ხედვის მოდელებს, რომლებიც მიწოდებულია Microsoft Azure-ის (Azure OpenAI, Azure Speech, Azure Cognitive Search, Azure Vision) და Google-ის (Vertex AI / Gemini, Google Cloud Speech) მიერ. ეს სერვისები კონფიგურირებულია მათ კომპანიის ტარიფებში, რომლებიც კონტრაქტუალურად არ იყენებენ თქვენი საუბრის შინაარსს AI მოდელების ტრენინგისთვის. ჩვენ არ ვატრეინინგებთ AI მოდელებს თქვენი მონაცემებით და არ ვყიდით თქვენი საუბრის მონაცემებს.

მესამე მხარის სერვისები

სერვისის მისაწოდებლად ვიყენებთ მესამე მხარის სერვისებს. AI დამუშავება: Microsoft Azure (Azure OpenAI, Azure Speech, Azure Cognitive Search, Azure Vision) და Google (Vertex AI / Gemini, Google Cloud Speech), ძირითადად ევროკავშირის რეგიონებში. ვებ ძიება და AI re-ranking: Brave Search და Cohere (აშშ). სტოკ სურათები: Freepik (ევროკავშირი). ავთენტიფიკაცია: Google ("Google-ით შესვლა"). გადახდა: Flitt, TBC ბანკის გადახდის პროდუქტი (საქართველო). ინფრასტრუქტურა: Microsoft Azure (Sweden Central — EEA). ეს პროვაიდერები ამუშავებენ მონაცემებს ჩვენი სახელით მათი საკუთარი კონფიდენციალურობის პოლიტიკების შესაბამისად; ვინარჩუნებთ მონაცემთა დამუშავების შეთანხმებებს თითოეულთან, საჭიროების შემთხვევაში.

მონაცემთა გაზიარება

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას. მონაცემებს ვუზიარებთ მხოლოდ ჩვენი სახელით მოქმედ სერვის-პროვაიდერებს, თქვენი ცალსახა თანხმობით, კანონის ან იურიდიული პროცესის მოთხოვნისას, ან კორპორაციული ტრანზაქციის (მაგალითად, შერწყმის ან შესყიდვის) კონტექსტში, რა შემთხვევაშიც დაზარალებული მომხმარებლები შეტყობინებას მიიღებენ.

მონაცემთა შენახვა

ანგარიშის ინფორმაციას ვინახავთ, სანამ თქვენი ანგარიში აქტიურია. პერსონებთან ურთიერთობისას ჩაწერილი აუდიო მუშავდება გარდამავლად და სესიის დასრულების შემდეგ აღარ ინახება, თუ ცალსახა ჩაწერის ფუნქცია არ გაქვთ ჩართული. საუბრის ჩანაწერები, თუ ინახება, ინახება იმ პერიოდის განმავლობაში, რომელიც საჭიროა სერვისის ფუნქციონირებისა და გაუმჯობესებისთვის. თქვენი მონაცემების წაშლა შეგიძლიათ მოითხოვოთ ნებისმიერ დროს (იხილეთ "თქვენი უფლებები").

მონაცემთა უსაფრთხოება

ჩვენ ვახორციელებთ ადმინისტრაციულ, ტექნიკურ და ფიზიკურ უსაფრთხოების ღონისძიებებს, რომლებიც ხელს უწყობს თქვენი ინფორმაციის დაცვას არაუფლებამოსილი წვდომის, შეცვლის, გამჟღავნების ან განადგურებისგან. გადაცემის ან შენახვის არცერთი მეთოდი არ არის სრულად უსაფრთხო, შესაბამისად აბსოლუტურ უსაფრთხოებას ვერ ვუზრუნველვყოფთ.

Cookies

ვიყენებთ ერთ HTTP-only cookie-ს, რომელიც ინახავს ანონიმურ იდენტიფიკატორს საჯარო AI პერსონების საბოლოო მომხმარებლებისთვის. ეს cookie მკაცრად საჭიროა rate-limiting-ისთვის და ბოროტი გამოყენების თავიდან ასაცილებლად და იშლება დაახლოებით 30 დღეში. ჩვენ არ ვიყენებთ cookie-ებს რეკლამისთვის, ქცევითი თვალთვალისთვის ან საიტებს შორის პროფილირებისთვის.

თქვენი უფლებები

თქვენი იურისდიქციიდან გამომდინარე შესაძლოა გქონდეთ უფლება წვდომისა, შესწორების, ექსპორტის ან ჩვენ მიერ შენახული პერსონალური ინფორმაციის წაშლისა, გარკვეული დამუშავების შეპირისპირების ან შეზღუდვისა, აგრეთვე თანხმობის გაუქმებისა, თუ დამუშავება ემყარება თანხმობას. ნებისმიერი უფლების გამოყენებისთვის დაგვიკავშირდით ქვემოთ მითითებულ მისამართზე. ვუპასუხებთ მოქმედი კანონმდებლობით განსაზღვრულ ვადებში.

ბავშვები

სერვისი არ არის მიმართული 13 წლამდე ბავშვებისთვის (ან თქვენი იურისდიქციის ექვივალენტური მინიმალური ასაკი) და ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ მათგან პერსონალურ ინფორმაციას. თუ თვლით, რომ ბავშვმა ჩვენ მოგვაწოდა პერსონალური ინფორმაცია, გთხოვთ დაგვიკავშირდით და ჩვენ მივიღებთ ზომებს მის წასაშლელად.

საერთაშორისო გადაცემები

ჩვენი ძირითადი შენახვისა და დამუშავების ინფრასტრუქტურა მდებარეობს ევროპის ეკონომიკურ ზონაში (Sweden Central). დამუშავების შეზღუდული ნაკრები მოიცავს EEA-ს გარეთ მდებარე სერვის-პროვაიდერებს — კერძოდ, ვებ ძიება (Brave, აშშ), AI re-ranking (Cohere, აშშ) და Google ავთენტიფიკაცია (საჭიროების შემთხვევაში, აშშ). საჭიროების შემთხვევაში ვეყრდნობით Standard Contractual Clauses-ს ან ექვივალენტურ უსაფრთხოების ღონისძიებებს ამ გადაცემებისთვის. გადახდის დამუშავება (Flitt, TBC ბანკის პროდუქტი) მუშაობს საქართველოში.

პოლიტიკაში ცვლილებები

შესაძლოა ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა დროდადრო განვაახლოთ. არსებითი ცვლილებების შემთხვევაში განვაახლებთ ქვემოთ მითითებულ "ბოლო განახლების" თარიღს და, შესაბამის შემთხვევებში, დამატებით შეტყობინებას მოგაწვდით. სერვისის გამოყენების გაგრძელება ცვლილების ძალაში შესვლის შემდეგ ნიშნავს განახლებული პოლიტიკის მიღებას.

კონტაქტი

კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული საკითხებისთვის, მათ შორის თქვენი მონაცემების წვდომის ან წაშლის მოთხოვნისთვის, დაგვიკავშირდით მისამართზე privacy@personaizer.com.